海云天科技创始人、董事长 游忠惠

   大学毕业时，有位同学给我留言：“成功的鲜花，人们往往惊羡它现时的明艳，然而当初，它的芽儿却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。”这句话应该是所有创业者的真实写照。创立于1997年的海云天，已经走过了25年历程。25年来，祖国的大江南北留下了我们的足迹和身影，长城内外留下了我们的青春和汗水，海云天寄托了我们的梦想，承载了我们的希望。25年来，海云天持续、稳定、和谐发展，已成为中国教育信息化行业的领军企业。海云天开发的网上评卷、智能考试系统、教育大数据等产品和技术广泛已应用于全国高考、中考、大学英语四六级考试、NTCE、法考、会计、证券、兽医等大型考试领域，引领了行业的发展，已成为股东、员工、客户、政府和社会多赢的企业。一路走来，海云天能取得今天的行业地位，赢得客户和社会的尊重，离不开创业企业家的智慧、激情和拼搏精神，更离不开团队的同舟共济，但我认为最重要的因素还是海云天坚持了先进的企业文化，企业有了核心竞争力，赢得了客户的信任和市场的认可。 

   什么是企业文化？管理学书籍普遍认为：企业文化是指在一定的社会文化背景下，企业在长期的运转和发展过程中形成的独具特色的价值观念、信念、行为准则、经营哲学和企业道德等以及通过规章制度、物质因素表现出来的各种精神形态。企业文化的核心是一种共有的价值观，是企业职工共同的信仰，它是指导企业和企业人行为的哲学。企业文化通过精神和文化的力量，从管理的深层次规范企业和人的行为，为实现企业的目标服务。

   什么是企业竞争力？企业竞争力的表层是产品质量，中层是管理体制，深层是企业文化。客户能看到的是“精湛的技术和优质的服务”，而激励全体员工持续提供“精湛的技术和优质的服务”的动力只能来源于企业的体制机制，以及更深层次的企业文化。因此，企业文化才是企业最核心的竞争力。

   作为中国教育信息化行业著名的高新技术企业和国家规划布局内重点软件企业，海云天视企业文化为企业发展的第一要素，认为企业文化应以人为着眼点，以人为中心，要把企业建成为一个人人都具有共同使命感和责任心的组织。创立25年来，海云天建立了以“诚信、求实、高效、严谨、开拓、创新、团结、奉献”为特征的核心价值观，打造了一套有自身特色的积极向上的先进企业文化，持续保持企业的竞争力。

   第一，海云天企业文化是适合企业自身特色的企业文化。企业文化是一套凝聚员工的价值观，企业只有根据其性质构建具有自身特色的企业文化，建立独特的企业文化风格，才能发挥“粘合剂”作用，把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致，从而实现企业员工自身价值的最大化。海云天坚持的“诚信、求实、高效、严谨、开拓、创新、团结、奉献”企业文化，涵括了“传统精神+现代观念”的现代管理方式以及整体战略思想，把企业员工的经济行为升华到敬业精神、社会责任感、民族情感的高度。海云天把“政治意识、大局意识、法律意识、责任意识、服务意识”这“五个意识”作为考试评价服务工作的基本要求，使每个员工都牢记“五个意识”并贯彻到实际工作中，自觉承担社会责任，积极主动、创造性地开展工作，海云天还秉持让客户“安心、放心、省心、顺心、舒心”的“五心”级服务理念，对客户负责，对广大考生负责，奉献社会，使海云天成为最有社会责任感的公司。正是凭借这种以服务社会为宗旨的海云天特色企业文化，“海云天人”战胜了网上阅卷、智能考试工作量重、时间紧、难度大等种种困难，每次都能圆满地完成任务，赢得巨大的社会效益，为海云天在市场经济语境中构塑了良好的知名度、美誉度。

   第二，海云天企业文化是有延续性的企业文化。企业文化具有传承性、延续性。中华文明五千年，经历了无数次政权更替、财富流失、甚至外敌入侵、社会解体，唯有中华文化不曾中断，生生不息，薪火相传。企业文化建设也要有自己的根基，如果只是跟随潮流热度摇摆不定，学来学去，别人的东西没学会，自身的东西也丢了。这样移植过来所谓的“企业文化”，没有本企业特色，没有灵魂，也根本就融入不了员工的心，最终只会束之高阁。中国只有一个华为，同样，在中国考试领域，海云天品牌也深入人心、深得认可。

   海云天企业文化来源于企业创始人，具有传承性延续性。归根到底，企业文化就是企业家的文化，纵观国内外成功企业的实践，一个成功的企业不可能没有优秀的企业家，而一位优秀的企业家无不将自己的理念传播给员工。企业的创始人必须具有优秀的品格、卓越的沟通能力、强烈的感召力、待人真诚，以自己的感染力去影响和带动身边的人，成为员工的榜样，让企业中所有人都愿意努力奋进，并进一步将这种感染力辐射到客户，辐射到社会，企业也就能不断走向成功。

   第三，海云天企业文化是激励自主创新的企业文化。自主创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个企业的立业之本。海云天把核心技术的创新和人才视为企业的无价之宝，培养自主创新能力的首要方法，就是在观念上把自主创新看作一种精神，是一种敢于创造、敢于前进的激情，是一种突破陈规陋习、勇往直前的勇气。在创新的企业文化氛围和市场环境下，员工更有创新的紧迫感，因为变化的市场激发着他们不断地开发新产品、开拓新市场，在创新之路上永不止步。海云天的员工自觉地把创新变成每天的必修课，每做一项工作，必思创新；每遇一个问题，必有创新。“苟日新，日日新，又日新。”在创新面前，永不言累，永不满足。惟有如此，才能始终保持海云天自主创新这一企业之根、企业之魂。

   第四，海云天企业文化是增强员工归属感的企业文化。企业活力最终来自于人，来自于员工的积极性，只有用真诚和宽容建立自由沟通的气氛，在尊重员工的基础上良好、有效、及时地与员工沟通，才能充分调动员工的积极性，才能使企业充满活力。海云天坚持为员工创造和谐温暖的工作氛围，用真诚打动员工、用真心善待员工，建立员工与企业共同发展的有效激励机制；提高员工的满意度，培养员工的向心力，增强企业的凝聚力；经常鼓励员工，关心员工，适度举行集体活动，激发员工的集体荣誉感。海云天注重关心员工生活，为了让员工吃得营养、卫生，刚搬到软件园就专门从重庆聘请了二级厨师为员工制作精美可口的饭菜，成为软件园第一个有自己食堂的公司，现在的食堂师傅已经在职十余年，保障员工身心健康，提升工作生活幸福感，深受员工喜爱。员工们遇到实际困难，公司也想方设法尽力帮助解决，使每个员工有一种归宿感和以公司为荣的自豪感。海云天公司每年都要组织旅游、拓展、晚会等各类活动，激发员工的积极性和创造力，培养员工的团队意识，形成共同的价值观念和思维、行为方式。古人云：以利相交,利尽则散。以势相交,势败则倾。以权相交,权失则弃。以情相交,情断则伤。唯以心相交,方能成其久远。多年来，海云天一直以先进的企业文化、管理理念及制度、以有价值有意义的事业留住人才，公司员工上下同心，共同为了伟大的事业奋斗。

   第五，海云天企业文化是以人为中心的企业文化。作为高科技企业的海云天公司认识到，人力资源是所有资源中最重要的资源，人力资本是生产力中最革命、最活跃的因素。海云天企业文化建设以人为着眼点，体现“以人为本”，建立以人为中心的管理方式。海云天的经营哲学、管理理念都建立在以人为本、依靠科学技术发展生产力的科学精神之上，力求充分实现人才的自我价值和社会价值。以人为本，把人作为企业的核心动力，是企业具有很强活力的奥秘所在。海云天“以人为本”的原则是用事业吸引人才，用文化培育人才，用机制管理人才，用绩效考核人才，用激励鼓舞人才，用业绩留住人才。企业文化渗透在企业的一切活动之中，是企业的活力所在和发展的内在基础。

   海云天不空谈、不搞形式主义，今天的成绩都是一步一个脚印踏踏实实走出来的，是一个项目一个项目认认真真干出来的。海云天不讲个人英雄主义，每一个项目的成功都是集体的力量与智慧，是一线员工、后台支持以及所有海云天人共同努力的结果。每个人都在海云天的事业中发挥光和热，都为中国考试行业发展贡献了自己的价值。海云天的宣传中从不出现员工名字，是因为我们视人才为珍宝，避免人才流失。

   第六，海云天企业文化是有竞争力的先进企业文化。当代社会，在商业中取得成功的经济制度、游戏规则，表面看似乎已经与文化相脱离，但在这种制度、规则得以顺利运行的背后，却仍然是以深厚的文化积淀为基础。同样，企业文化也是企业发展内在动力的基础。海云天考试技术服务产品的每次成功推介以及出色的企业绩效，都与其优秀的企业文化有着着深层关联。纵观众多企业的发展史，有的企业拥有积极向上的企业文化，能逐渐做大做强，甚至成为百年老店，而没有文化的企业虽然可以红火一时，但最后却逐渐衰亡。为此我们认识到：只有拥有先进企业文化，才能获得企业蓬勃发展的源泉和动力，企业文化是企业存亡的一个至关重要的因素，是企业的核心竞争力。

   2022年，海云天迎来了25周岁，已经步入稳定发展时期，未来的前景是否能一片光明，取决于海云天文化能否持续弘扬。成功源于智慧与执着。企业的成功，需要企业家的智慧、激情和拼搏精神，更需要团队的同舟共济。面对困难，有的人放弃了，也有人作出了其他选择，但我们从不患得患失、更不急功近利，而是克服困难，勇往直前！虽然海云天取得了很多荣誉，但荣誉只是暂时的，希望我们所开创的事业是永恒的。社会的进步离不开教育的支撑，而教育的发展需要选拔与评价，需要现代技术服务，海云天的发展具有肥沃的土壤和广阔的空间。

   我相信，我们海云天人一定会保持谦虚谨慎，戒焦戒躁，勇担责任，坚持以“诚信、求实、高效、严谨、开拓、创新、团结、奉献”为特征的企业文化，持续自主创新，持续为客户提供“五心”级服务，守住企业的核心竞争力。我相信，我们海云天人一定会守住初心，勇毅前行，以“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”的气概，脚踏实地的坚守阵地——且看浪潮推进，轻舟已过万重山。